Быстрый поиск товара
 Мой аккаунт  Закладки  Сравнение  Оформить заказ
 Мои настройки
  • Київ, вул.Вербова 21-23 речовий ринок Почайна, ряд 63 магазин 1-2 Графік роботи: ВТ-ПТ з 10:00 до 18:00 (до 19.00 за домовленністю з клієнтом), СБ з 10:00 до 16:00, НЕД-ПОН-вихідний. УВАГА! З 20.09 по 23.09 - самовивіз працювати не буде
  • ludazay@gmail.com
  • ludzay
Служба поддержки
с 09:00 до 19:00

В корзине пусто!

Доставка и оплата


Доставка по Украине


Доставка товаров по Украине осуществляется компаниями-перевозчиками: Новая почта, Интайм, Автолюкс, Деливери, Мист Экспресс, Укрпочта.


Доставку заказов до 1500 грн оплачивает получатель, свыше 1500 грн - за наш счет*.

*Бесплатная доставка не распространяется на акционные товары, товары с дополнительными скидками, подгузники, ванночки, велосипеды, пеленаторы, электромобили, комоды и шкафы.


Заказ передается на склад транспортной компании на следующий день или через день после подтверждения.

Для получения заказа на складе компании-перевозчика необходимо сообщить номер товарно-транспортной накладной (ТТН) и предъявить паспорт.

Номер ТТН Вы получите смс-сообщением после отправки заказа.


Оплата заказа производится наличными при получении товара на складе транспортной компании (услуга наложенного платежа) или переводом на карточный счет Приват банка. Реквизиты карточного счета мы сообщим Вам дополнительно.


Наложенный платеж


Отправка заказов с услугой наложенного платежа возможна Новой Почтой, Интаймом, Укрпочтой.

За услуги по переводу денег компания Новая Почта взимает дополнительно 2% от суммы перевода+ 20 грн - оформление наложенного платежа. С услугами по переводу денег других транспортных компаний можно ознакомится на их официальных сайтах.

Отправка крупногабаритного товара осуществляется только после получения частичной предоплаты.  Для крупногабаритных товаров предоплата составляет - 200 грн.  Мы ценим Ваше доверие, символическая сумма предоплаты является подтверждением серьезности Ваших намерений.


При получении товара обязательно проверьте комплектность, наличие внешних повреждений упаковки и дефектов товара в отделении перевозчика. В случае выявления любых повреждений, информируйте службу поддержки интернет-магазина не покидая отделения  - тел. +380976648886.


Возврат товара, дефект которого обнаружен вне склада службы курьерской доставки, осуществляется покупателем за свой счет. Условия возврата необходимо согласовать с менеджером интернет-магазина.


Курьерская доставка в Киеве*


Доставка осуществляется с понедельника по субботу с 12-00 до 18-00, в течение 2-х рабочих дней после подтверждения заказа. За 1 час до приезда курьер предупредит о доставке. Возможность доставки товара день в день оговаривается дополнительно.


Заказы от 1500 грн мы доставляем бесплатно адресной доставкой в Киеве. При заказе на сумму менее 1500 грн, стоимость доставки составит 49 грн.


Крупногабаритный товар доставляем бесплатно до подъезда. Крупногабаритным считается товар, объемный вес которого превышает 20 кг (стульчики, коляски универсальные, коляски прогулочные, парты, матрасы, велосипеды, домики, ванночки, горки, электромобили, качели).

Дополнительно взимается оплата за подъем на этаж крупногабаритных товаров - 20 грн/этаж. Доставка в ближайший пригород  Киева и за пределы окружной дороги составляет 50-150 грн (из расчета 10 грн/км от окружной дороги).


Условия курьерской доставки:

  • расчет и передача курьером заказа производятся только в помещении;

  • курьер не консультирует клиента по техническим или коммерческим вопросам;

  • курьер не выполняет какие-либо поручения клиента;

  • все взаиморасчеты производятся в течение не более 15 минут;

  • заказ будет вручен курьером после всех взаиморасчетов.



*при наличии товара на складе в Киеве

**под бесплатной доставкой подразумевается доставка за счет интернет-магазина.


Курьер не осуществляет сборку товара и консультации по его характеристикам. Услуги сборки крупногабаритного товара могут быть предоставлены после предварительного согласования с менеджером интернет-магазина. Заказать сборку Вы можете по телефону +380976648886. Стоимость сборки кроваток в Киеве - 200 грн.


Вы имеете право отказаться от заказа и вернуть товар курьеру, оплатив стоимость доставки - 49 грн.


Новая почта


Вы можете получить свой заказ в пунктах Новой Почты в течение 5 дней не привязываясь ко времени курьерской доставки. Просим Вас указать номер ближайшего отделения Новой Почты. Ваш заказ будет доставлен в течение 2-х дней.



Самовывоз


Вы можете забрать товар из нашего магазина:

Киев, ул. Вербовая 21-23, рынок “Почайна” ряд 63 магазин 1-2 по предварительному согласованию с менеджером. Услуга самовывоза – бесплатна.


Если заказанный Вами товар есть в наличии в магазине, Вы сможете забрать заказ в тот же день. Если товар необходимо доставить со склада, то Вы сможете забрать заказ на следующий день или через день. С Вами свяжется менеджер для уточнения времени самовывоза. Резервирование товара осуществляется на срок не более 3-х дней.


Оплата


Оплата наличными в магазине КРОХА возможна при:

• курьерской доставке;

• самовывозе;

• доставке по Украине наложенным платежом.


Все взаиморасчеты производятся в гривнах.

Стоимость услуг Новой Почты по пересылке наличных денег составляет 2% от стоимости заказа + 20 грн. за оформление.


Безналичный расчет


Оплата товара перечислением на карточный счет Приватбанка (предоплата) возможна при:

• курьерской доставке;

• самовывозе;

• отправке заказа по Украине.


Реквизиты карты для оплаты будут отправлены Вам после подтверждения заказа.


Обращаем Ваше внимание, что при курьерской доставке, Вы не сможете расплатиться пластиковой картой в момент получения заказа.


Оплата картой на сайте интернет-магазина КРОХА


Оплата пластиковой картой на сайте осуществляется в режиме on-line с помощью защищенного сервиса liqpay. Для оплаты необходимо указать номер заказа и сумму оплаты или предоплаты. На новой странице будет предложено ввести номер телефона для получения подтверждающего кода и данные плательщика. Интернет-магазин КРОХА ни при каких обстоятельствах не запрашивает PIN-код Вашей банковской карты. Никогда не сообщайте PIN-код третьим лицам.



Возможность оплаты платежным поручением на расчетный счет


После подтверждения заказа, Вам будет отправлен счет-фактура с необходимыми реквизитами. Перечисление средств на расчетный счет необходимо осуществить в течение 3-х дней с момента подтверждения заказа. В противном случае Ваш заказ будет аннулирован. Отправка/доставка заказа будет осуществлена только после поступления денег на р/с, срок подтверждения составит 1-2 рабочих дня.



Обмен и возврат


Возврат товара осуществляется в соответствии с действующим законодательством Украины — «Закон о защите прав потребителей», в течение 14 календарных дней.

Возврат товара возможен при соблюдении следующих условий: товар не эксплуатировался (является новым), сохранена заводская упаковка и чек (накладная). Прием возврата осуществляется при наличии бланка для возврата товара с указанием причины возврата.


Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату (Постановление КМУ от 19 марта 1994 г. № 172). Сожалеем, но мы не сможем принять товары для новорожденных,нижнее белье, боди, корсеты, купальные костюмы, ночные рубашки, пижамы, халаты, домашние костюмы, чулочно-носочные изделия, постельное белье, полотенца, покрывала, пледы, зубные щетки, расчески, гребешки, массажные щетки, ножницы, подушки, одеяла, мягкие игрушки, перчатки, варежки, товары в аэрозольной упаковке.


Возврат/обмен товара производится в точке самовывоза. Доставка товара для возврата осуществляется за счет покупателя. Стоимость доставки не компенсируется. После поступления вашего возврата на наш склад, мы проверяем его до 3-х рабочих дней на предмет соответствия возврата правилам. Возврат денег осуществляется в течение 5-7 дней наличными или на банковскую карту.


Гарантийным обслуживанием занимаются авторизованные сервисные центры. Право на гарантийное обслуживание предоставляется после предъявления гарантийного талона и/или чека (накладной) магазина.




Заказ будет принят после подтверждения менеджером интернет-магазина.


ФЛ-П Зайка Людмила Александровна

Выписка о государственной регистрации от 20710000000005929 от 05.12.2006г.

ИНН 2855109868

р/с 26008052673189 ФИЛИЯ "РОЗСЧЕТ.ЦЕНТР" АТ КБ "ПРИВАТБАНК"  МФО 320649